Goede communicatie op school lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk ontstaat er vaak ‘ruis’. Berichten worden anders geïnterpreteerd of bereiken ouders niet op het juiste moment. Dat kan beter.
Ruis ontstaat wanneer een boodschap anders wordt begrepen dan bedoeld. Dat kan komen door timing, toon, kanaal of onduidelijke informatie. Oplossen is niet moeilijk. Er zijn drie simpele manieren om communicatie te krijgen zonder ruis:
- Werk vanuit één centraal communicatiekanaal
- Stem berichten beter op elkaar af
- Zorg voor duidelijke en consistente informatie
Het is prettig om daarbij de juiste software te gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan Communicator, of de Hoy App.
Communicatie die staat. Eén systeem, minder ruis, meer grip
Hoe het Hermann Wesselink College zijn communicatie stroomlijnt met WIS Communicator en het Ouderportaal.
Toen Susanne in 2019 begon als communicatieverantwoordelijke op het Hermann Wesselink College, trof ze een school waar de communicatie al goed georganiseerd was. Communicator was er al in gebruik en dat bleek een stevig fundament om op verder te bouwen.
Heldere communicatie als dagelijkse basis
Van brieven aan ouders en leerlingen tot personeels- en oudernieuwsbrieven, alle communicatie verloopt via één systeem. Het bespaart tijd, voorkomt fouten en zorgt voor een professionele uitstraling. “Het is een vast onderdeel van ons werkproces,” zegt Susanne. “We gebruiken het elke dag.”
Het Ouderportaal, onderdeel van Collect
Sinds een aantal jaar maakt het Hermann Wesselink College ook gebruik van het Ouderportaal. Hier vinden ouders alle mails en facturen terug die aan hen verstuurd zijn. Plus informatie die – na het inloggen – specifiek bedoeld is voor de ouders van onze huidige leerlingen.
Minder vragen, meer grip
Susanne merkt vooral het verschil in de hoeveelheid losse vragen. “Doordat we onze communicatie gestructureerd versturen én ouders toegang hebben tot het Ouderportaal, hoeven ze minder vaak contact op te nemen. Ze vinden sneller zelf de juiste informatie. Dat scheelt tijd én telefoontjes.”
Constructieve samenwerking
Over de samenwerking met WIS is Susanne positief: “We worden vriendelijk geholpen en meestal snel.”
Wat levert het op?
Rust, tijdwinst en vooral overzicht. “We hoeven niet na te denken over welk kanaal we gebruiken. Alles loopt via één centrale oplossing. Dat werkt professioneel, zowel richting ouders als intern.” Ze vervolgt: “Voor ons is WIS Communicator geen tool, maar een vast onderdeel van ons team. Het zorgt voor rust, duidelijkheid en consistentie in alles wat we delen.”
Wil je communicatie echt zonder ruis organiseren?
Bekijk hoe je met de oplossingen van WIS Onderwijs communicatie overzichtelijk en duidelijk maakt.
